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UMTAUSCH/RÜCKGABE/REKLAMATION

Sollte etwas nicht passen,nicht gefallen - bitte nicht verzweifeln, das Problem wird gelöst. Nicht ärgern, sondern anrufen oder mailen. shop@hunde-zauberland.de


Senden Sie uns bitte den  Artikel in einem unbenutzten Zustand zurück. Alle gelieferten Artikel müssen zurückgegeben werden. Gebrauchsspuren führen zu Wertminderungen.

Was ist noch bei Umtausch oder Rückgabe wichtig (BITTE bei Hundekleidung beachten): Bei Umtausch oder Rückgabe sollte die Ware unbenutzt (Anprobe ausgenommen), sauber und ohne Hundehaare sein. Sie können die Kleidung Ihrem Hund selbstverständlich anprobieren. Bitte aber (falls nötig) das Kleidungsstück von Hundehaaren befreien. Ich bitte um Verständnis, dass bei einer Verschmutzung mit Hundehaaren Ihnen Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden können. Wir liefern nur saubere und neue Ware und bitten unsere Kunden auch die Rücksendungen wieder sauber an uns zurück zu geben.

Bei Reklamationen, Umtausch oder Rückgabe ist die Vorlage der Originalrechnung oder eine Kopie bzw. das ausgefüllte Retourenformular erforderlich (um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten) Kennzeichnen Sie bitte die Sendung mit „Widerruf“ und notieren Sie bitte Ihre Kontodaten auf der Rechnung damit eine Rückerstattung erfolgen kann. Sollten Sie mit PayPal gezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal Konto.

Die Ware bitte an: Hunde-Zauberland, Sandra Hulpe, Schlittweg 1, 67677 Enkenbach-Alsenborn senden.

Bei einer kompletten Warenrückgabe sind die Gratis-Beilagen ebenfalls wieder an uns zurück zu geben.

Liebe Kunden, falls Sie uns telefonisch nicht erreichen, bitten wir Sie uns kurz eine Email zu senden mit Ihrer Telefonnummer wir rufen Sie dann zurück. Vielen Dank.



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